Britannia Hotel
Britannia Hotel ble etablert i 1870, og er en av Norges mest ikoniske luksushoteller. Hotellet ligger i hjertet av Trondheim, og er kjent for sin eleganse og eksklusivitet. I over 150 år har Britannia Hotel vært vertskap for utallige prominente gjester, inkludert kongelige, politikere og kunstnere. Hotellet gjennomgikk en omfattende renovering og gjenåpnet i 2019, og har siden blitt en moderne perle med et bredt spekter av fasiliteter som spa, flere restauranter og barer, samt konferansefasiliteter av høy kvalitet.
Hvorfor valgte Britannia å gå for infoskjerm?
Britannia Hotel ønsket å modernisere sine kommunikasjonsverktøy og fant veien til SocialScreen gjennom sin IT-leverandør, Iteam. Hotellet har brukt SocialScreens infoskjermer i underkant av ett år, og valget ble sterkt påvirket av anbefalingene fra Iteam samt en kort researchprosess. Britannia Hotel fant raskt ut at SocialScreens software var enkel og smidig å bruke, noe som gjorde det mulig å oppdatere innholdet fra hvor som helst – til og med hjemmefra.
Løsning på kommunikasjonsbehov
Tidligere brukte Britannia Hotel tradisjonelle bukker for å reklamere for sine tjenester og arrangementer. Dette innebar betydelige løpende utgifter hver gang innholdet skulle endres. Med infoskjermer fra SocialScreen kan hotellet enkelt og kostnadseffektivt oppdatere innholdet kontinuerlig, noe som gir større fleksibilitet og reduserer kostnader.
Infoskjermene har også gjort det mulig for hotellet å fremheve hva de kan tilby innenfor hotellets vegger som konserter, spisesteder og deres Artist in Residence-program. Skjermene brukes til intern markedsføring rettet mot gjester, som å vise sponsorer for konferanser og rullerende videoer.
Fleksibelt bruk av infoskjerm
En av de store fordelene Britannia Hotel opplever med SocialScreens infoskjermer er muligheten til å tilpasse innholdet for spesifikke gjester. For eksempel kan skjermene vise tilpassede velkomstmeldinger til gjester som kommer med hele avdelingen sin, eller vise programmet for konferanser i pausene når deltakerne mingler i hallen.
Skjermene blir også brukt til å annonsere nye kunstnere som en del av Britannias kunstnerprogram, som skjer en til to ganger i året. Innholdet som vises på skjermene inkluderer bilder av møterommene, videosnutter, informasjon om konsepter hotellet tilbyr, videoer av konferanser og åpningstider på restauranter. Mye av dette innholdet kommer fra hotellets egen markedsavdeling, som også bruker det til å markedsføre eventer på sosiale medier.
Brukervennlig programvare og praktiske funksjoner
Britannia Hotel roser SocialScreen for programvares brukervennlighet og enkelhet. Det er lett å legge inn bilder og sette hvor lenge de skal vises, noe som gjør det enkelt å administrere skjermene. En annen funksjon hotellet er spesielt fornøyd med, er de nesten usynlige hjulene på skjermene. Disse hjulene gjør det enkelt å flytte skjermene rundt etter behov uten at de er synlige for gjestene, noe som legger til rette for fleksibel bruk på ulike steder i hotellet.
Konklusjon
Gjennom bruk av infoskjermer fra SocialScreen har Britannia Hotel effektivisert sin interne markedsføring, redusert kostnader og forbedret gjesteopplevelsen i konferanseområdet. Den enkle og fleksible løsningen har gjort det mulig for hotellet å holde innholdet oppdatert og relevant, samtidig som de har muligheten til å tilpasse innholdet for spesifikke gjester og arrangementer. Dette viser hvordan moderne teknologi kan integreres i en tradisjonsrik bedrift for å forbedre både drift og kundetilfredshet.